Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die hier beschriebenen Bearbeitungen ist die MS Reinigung & Hauswartung GmbH, Industriestrasse Althau 1, 5303 Würenlingen, Schweiz. Ansprechpartner für Datenschutzfragen: Michael Frank, Geschäftsführer.

Telefon: 056 288 00 96
E-Mail: info@msrh.ch
Website: www.msrh.ch

2. Geltungsbereich und Grundsätze

Diese Erklärung informiert über die Bearbeitung von Personendaten beim Besuch unserer Website, bei Kontakt- und Offertanfragen sowie im Zusammenhang mit unseren geschäftlichen Leistungen. Personendaten sind Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Wir beachten das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), insbesondere Zweckbindung, Verhältnismässigkeit, Transparenz und Datensicherheit. Soweit im Einzelfall weitere Datenschutzvorschriften anwendbar sind, werden auch diese berücksichtigt. Sie können die Website grundsätzlich ohne die freiwillige Angabe Ihrer Kontaktdaten besuchen. Für die Bearbeitung einer konkreten Anfrage sind gewisse Angaben erforderlich.

3. Besuch der Website und Serverprotokolle

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten an den Hostinganbieter übertragen. Je nach Serverkonfiguration können dies IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Datei oder Seite, Abrufstatus, Browser, Betriebssystem und Herkunftsseite (Referrer) sein.

Die Bearbeitung dient der Bereitstellung der Website, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch. Umfang und Aufbewahrungsdauer der Serverprotokolle richten sich nach der tatsächlichen Hostingkonfiguration.

4. Kontakt und Offertanfrage

Bei Kontaktaufnahmen bearbeiten wir insbesondere Namen, Firma, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Mitteilung. Angaben zum Objekt, zu gewünschten Arbeiten und Terminen helfen uns, den Leistungsumfang einzuschätzen und eine Offerte zu erstellen.

Das Formular auf dieser Website stellt Ihre Angaben zunächst auf Ihrem Gerät zusammen. Sie können den Text prüfen, kopieren oder als Textdatei herunterladen. Mit dem Button „Senden“ werden die Angaben an unseren Website-Server übertragen und zum E-Mail-Versand an web@msrh.ch verarbeitet. Eine Speicherung des Anfrageinhalts in einer Website-Datenbank findet nicht statt. Die Anfrage wird im empfangenden E-Mail-Postfach zur Bearbeitung aufbewahrt. Für Offertanfragen nutzen wir das von uns hierfür bestimmte Postfach web@msrh.ch; verantwortlich für die hier beschriebene Bearbeitung bleibt MSRH.

Alternativ können Sie die Anfrage als E-Mail-Entwurf an web@msrh.ch öffnen. Bei dieser Alternative werden die Angaben erst durch Ihr Absenden im E-Mail-Programm übermittelt. Für die Verarbeitung durch Ihr E-Mail-Programm und dessen Anbieter gelten zusätzlich deren Bedingungen. Fotos können Sie selbst der E-Mail beifügen. Bitte vermeiden Sie unnötige Angaben über Dritte oder besonders schützenswerte Daten.

5. Geschäftliche Leistungen und Bewerbungen

Für Offerten, Aufträge, Kundenbetreuung und Abrechnung bearbeiten wir Kontakt- und Vertragsdaten, Angaben zu Liegenschaften, Leistungsnachweise, Korrespondenz sowie Zahlungs- und Rechnungsdaten. Die Zwecke sind die Abwicklung des Vertrags, die Organisation unserer Leistungen, die Buchhaltung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Wenn Sie uns eine Bewerbung schicken, verwenden wir die darin enthaltenen Angaben zur Bearbeitung der Bewerbung und zur Kommunikation mit Ihnen. Eine weitere Aufbewahrung für spätere Stellen erfolgt nur nach entsprechender Vereinbarung oder soweit gesetzlich erforderlich.

6. Cookies, Webanalyse und eingebettete Inhalte

Der bereitgestellte Website-Code setzt keine Cookies ein. Wenn Sie den Datenschutzhinweis bestätigen, wird ausschliesslich diese Bestätigung unter dem Schlüssel „msrh-privacy-notice-v1“ im lokalen Speicher (Local Storage) Ihres Browsers gespeichert. Dadurch wird der Hinweis bei weiteren Besuchen in diesem Browser nicht erneut angezeigt. Die Bestätigung wird nicht an uns übermittelt und dient nicht der Webanalyse oder Werbung. Sie bleibt bis zur Löschung der Website-Daten in Ihrem Browser gespeichert. Ohne verfügbaren Browser-Speicher kann der Hinweis erneut erscheinen. Angaben aus dem Offertformular werden nicht im Browser-Speicher abgelegt. Es sind keine Webanalysewerkzeuge, Werbetracker, externen Schriftarten oder eingebetteten Karten, Videos und Bewertungswidgets eingebaut. Die Bilder und übrigen Website-Dateien werden zusammen mit der Website ausgeliefert.

Falls künftig solche Dienste eingebaut werden oder der Hostinganbieter zusätzliche Funktionen aktiviert, müssen diese Hinweise an die tatsächlichen Bearbeitungen angepasst werden.

7. Bewertungen, soziale Netzwerke und externe Links

Wenn Sie uns auf einer externen Bewertungsplattform oder in einem sozialen Netzwerk kontaktieren oder bewerten, bearbeitet auch der jeweilige Plattformanbieter Ihre Daten nach seinen eigenen Bedingungen.

Diese Website lädt derzeit kein Google-Bewertungswidget und übermittelt beim blossen Besuch keine Angaben aus dem Formular an Google. Wenn Sie einen externen Link öffnen, verlassen Sie unsere Website; die Datenbearbeitung auf der Zielseite richtet sich nach deren Datenschutzerklärung.

8. Empfänger und Bekanntgabe ins Ausland

Soweit für die genannten Zwecke nötig, können technische Dienstleister für Hosting, IT und E-Mail, Buchhaltungs- und Treuhanddienstleister, Zahlungsdienstleister sowie beauftragte Leistungspartner Daten bearbeiten. Behörden oder Gerichte erhalten Daten, wenn dafür eine gesetzliche Verpflichtung oder andere zulässige Grundlage besteht.

Dienstleister erhalten nur die für ihre Aufgaben erforderlichen Daten. Wo erforderlich, werden Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung abgeschlossen.

Ob Daten im Ausland bearbeitet werden, hängt von den tatsächlich eingesetzten Anbietern und deren Unterauftragnehmern ab. Bei einer Bekanntgabe ins Ausland sind die Empfängerstaaten und, wo erforderlich, die Schutzgarantien offenzulegen. Eine Übermittlung in einen Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt nur mit einer gesetzlichen Grundlage oder geeigneten Garantien. Auskunft zur konkreten Bearbeitung erhalten Sie über die oben genannte Kontaktadresse.

9. Werbung

Werbliche Kontaktaufnahmen erfolgen nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und, soweit erforderlich, mit Ihrer Einwilligung. Sie können einer werblichen Nutzung Ihrer Kontaktdaten widersprechen beziehungsweise eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Eine Offertanfrage gilt nicht als automatische Anmeldung für einen Newsletter.

10. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen. Auch die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen kann eine weitere Aufbewahrung erforderlich machen. Anschliessend werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Für Serverprotokolle gelten die tatsächlichen Fristen des Hostinganbieters. Eine automatische Löschung aller Daten beim Ende einer Browsersitzung wird nicht zugesichert.

11. Datensicherheit

Zur Begrenzung missbräuchlicher Formularaufrufe verarbeitet der Server eine aus der IP-Adresse abgeleitete Kennung und den Zeitpunkt des letzten Versands. Die temporären Einträge dienen ausschliesslich der Versandbegrenzung. Einträge, die älter als eine Stunde sind, werden beim nächsten Formularaufruf bereinigt; bei ausbleibenden Aufrufen können sie bis zur nächsten Bereinigung erhalten bleiben. Formularinhalte werden in diesen Einträgen nicht gespeichert. Diese Funktion setzt keine Cookies.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und Missbrauch. Dazu gehören geeignete Zugriffsbeschränkungen und ein sorgfältiger Umgang mit Kundendaten.

Die veröffentlichte Website soll ausschliesslich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung betrieben werden. Eine vollständige Sicherheit bei Datenübertragungen über das Internet oder per E-Mail kann nicht garantiert werden.

12. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Daten und die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen. Je nach Voraussetzungen bestehen weitere Rechte, etwa auf Löschung, Unterlassung einer Bearbeitung oder Herausgabe beziehungsweise Übertragung von Daten. Gesetzliche Einschränkungen und Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

Eine erteilte Einwilligung können Sie für die Zukunft widerrufen. Für die Bearbeitung eines Gesuchs kann eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein. Wenden Sie sich dafür an info@msrh.ch.

Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden oder Ihre Ansprüche auf dem vorgesehenen Rechtsweg geltend machen.

13. Daten anderer Personen und Änderungen

Wenn Sie uns Angaben zu anderen Personen übermitteln, stellen Sie bitte sicher, dass dies zulässig ist, und informieren Sie die betreffenden Personen soweit erforderlich über diese Erklärung.

Wir passen die Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.

Bestellungen im Webshop

Wenn Sie im Webshop bestellen, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, eine freiwillig angegebene Telefonnummer, Ihre Bemerkungen und die bestellten Artikel mit Preisen und Mengen. Wir verwenden diese Angaben zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Kontaktaufnahme und zur Vereinbarung der Abholung. Die Bestell- und Artikeldaten werden auf dem Webserver gespeichert. Der Warenkorb und die Anmeldung zur Shopverwaltung verwenden technisch notwendige Sitzungscookies. Bei aktivierten Onlinezahlungen übergeben wir Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Artikelangaben und den zu zahlenden Betrag an Stripe zur Zahlungsabwicklung. Die Eingabe von Karten- oder TWINT-Zahlungsdaten erfolgt auf der Zahlungsseite des Anbieters; diese Zahlungsdaten werden nicht auf unserem Webserver gespeichert. Bei Versand verwenden wir Ihre Lieferadresse für die Zustellung und geben die dafür notwendigen Angaben an das beauftragte Transportunternehmen weiter. Für Auskunft oder die Löschung nicht mehr benötigter Daten kontaktieren Sie uns unter info@msrh.ch; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

Bewerbungen und Dokument-Upload

Wenn Sie sich über unser Bewerbungsformular bewerben, bearbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Angabe zum Fahrzeugführerschein, freiwillige Angaben zu Sprachkenntnissen (mündlich und schriftlich), Telefon, Verfügbarkeit, Pensum und Erfahrung sowie die von Ihnen hochgeladenen Unterlagen zur Prüfung Ihrer Bewerbung und zur Kontaktaufnahme. Diese Angaben werden über unsere Microsoft-365-Mailanbindung an bewerbung@msrh.ch übermittelt. Die Dokumente werden während der Übermittlung vorübergehend auf dem Webserver verarbeitet und nicht als öffentlich abrufbare Dateien abgelegt. Die weitere Bearbeitung und Aufbewahrung erfolgt im Rahmen des Bewerbungsverfahrens in unseren E-Mail- und internen Systemen. Bitte senden Sie nur Unterlagen, die für Ihre Bewerbung erforderlich sind.

Zur Abwehr automatisierter Einsendungen setzen wir im Bewerbungsformular Cloudflare Turnstile ein. Die Prüfung wird erst gestartet, wenn Sie «Mensch-Prüfung starten» auswählen. Dabei werden technische Verbindungs- und Browserdaten, darunter die IP-Adresse, durch Cloudflare verarbeitet; eine Verarbeitung im Ausland ist möglich. Unser Server prüft das zurückgegebene Bestätigungstoken vor dem Versand. Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von Cloudflare. Das Formular verwendet ein technisch notwendiges Sitzungscookie zur Absicherung der Einsendung. Zur Begrenzung wiederholter Versuche werden kurzfristig technische, aus der Verbindungsadresse abgeleitete Kennwerte gespeichert; die Dateianhänge und der Bewerbungstext werden darin nicht gespeichert.

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung oder zur Bearbeitung Ihrer Bewerbungsdaten wenden Sie sich an bewerbung@msrh.ch.